界面新闻记者 | 周芳颖
界面新闻编辑 | 楼婍沁
如果在网络上搜索国货护肤品牌“林清轩”,你会发现,创始人孙来春出现的频率几乎和产品一样高。
近期,孙来春在一场情人节专场直播活动中介绍林清轩山茶花精萃水时,用高脚杯倒了一些化妆水给观众做展示。为了向观众证明其精粹水成分的天然纯粹,孙来春一口喝下了杯中的化妆水,瞬间引发了弹幕评论区的热议。
随后,孙来春在个人社交媒体账号上对此事回应称:“情急下我喝了林清轩山茶花精华水,现在没有任何不舒服。”他还补充说到,化妆水不是按照食品设计的,希望大众不要学习。
孙来春表示,喝下化妆水的原因有两点:一来是对产品天然来源属性的自信,二来从去年到现在和香奈儿的红山茶花之争到围绕产品的天然来源,在粉丝的激励下而喝一口以证明信心。
图源:微博且不论化妆水成分的天然性能否用看似“耿直”的举动来证明,这并不是孙来春第一次因为出乎意料的言行在社交媒体平台上获得关注。而l与法国奢侈品牌香奈儿的红山茶花之争是孙来春最为出圈,也频频对外提起的一个争议事件。
2022年1月3日,孙来春曾在微博上发布长文称,“林清轩的各位战友,一场战斗已来了。”他剑指法香奈儿在新年初始发布的红山茶花护肤新品,是一场“早有预谋”的宣战,“且对方资金投入、品牌声量、资源等都占上风。”
孙来春的危机感来源于香奈儿“红山茶花”系列护肤品主打功效直接对标林清轩的“修护抗初老”,而林清轩的核心概念一直都是中国红山茶花护肤。此外,孙来春直指香奈儿挖走多位林清轩一线员工,“此番转入红山茶护肤赛道,不是突发,是早有预谋。”但文中并未指出相关一线员工的具体岗位与职责。
炮轰香奈儿一事让林清轩和孙来春成功出圈,但这是因为香奈儿品牌的认知度比林清轩更高。孙来春“宣战”引发的是情感攻势,可这对品牌本身功效、研发基础带来的认知度和认同感十分寥寥。
图源:微博不可否认的是,孙来春身上带有中国老一代企业家的草莽精神,善于破局,敢于创业。
孙来春最早做海外化妆品牌的中国代理经销商,2003年由于代理品牌的撤资,经营的事业又“一夜回到解放前”。不想看着事业再度变成空中楼阁的孙来春决心做自己的化妆品牌。
林清轩创立初期有百来个SKU,但孙来春在2015年毅然决定要走高端化路径,聚焦所有精力和财力发展“山茶花油”这一单品。2021年“以油养肤”风潮的兴起证明林清轩没有选错赛道,而山茶花的差异化定位也使该品牌特征鲜明,不易陷入同质化竞争。
信达证券搜集的2022年1月至11月淘系精华油类目TOP销售额榜单显示,林清轩以3.6%的市占率排名第三,其产品原价高于前十的所有品牌。
林清轩品牌的另一转折点在于疫情期间的“重生”。2020年初,孙来春写了一封名为《至暗时刻》的信,直言疫情突袭面临资金链断裂的风险。结尾处,孙来春向员工呼吁道,“此时此刻,我没有人可以依靠,除了你们”。
在之后接受媒体采访时孙来春表示,一觉醒来发现已经200多条回复,员工士气振奋,大家全力着手数字化转型,帮助企业渡过难关。
孙来春对外的积极发声在短期确实为林清轩带来了流量和关注,更重要的是为企业内部凝聚了粉丝力量。然而,这份感染力在企业、行业之外带来的影响力有限,消费者只关心其产品功效的普适性。
在林清轩波澜曲折的创业故事中,创始人孙来春扮演着救世主般的掌舵人角色,在关键时刻推动企业的重大转型。这样以创始人为核心叙事的激动人心的发家故事,毛戈平、御泥坊、韩束都曾用过,但随着品牌发展壮大,创始人不能再成为焦点。
一方面,创始人浓烈的个人色彩可能会为品牌的对外宣传带来舆论风险;另一方面,产品为王是美妆领域不变的真理,消费者可以被故事吸引,但功效才能让其持续为品牌和产品买单。
无论是预谋还是一时兴起,豪饮化妆水都符合孙来春一贯对外坦率直言的形象。但林清轩要走的更远,不能只靠创始人一个人的喊麦,而要靠千千万万消费者的好评。
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