界面新闻记者 | 周芳颖

界面新闻编辑 | 楼婍沁

中国游客向来是日本美容市场旅游零售的主力军。随着赴日旅游的逐步开放，日本美妆企业已经开始有新动作。

根据《日经》新闻报道，高丝和资生堂正在推出新产品和服务来吸引访日旅客进行消费。

高丝宣布将于2024年1月开始正式推广酒店礼品品牌“NATURE&CO”（娜蔻），由其开展免税品业务的子公司Kose Travel Retail负责推广。

该系列将涵盖洗发水、沐浴露、卸妆油等共计7种产品，以访日游客经常入住的中等价位商务酒店为中心进行摆放。该公司还考虑通过免税店或海外市场销售该品牌。

从高丝官网来看，娜蔻品牌的定价并不高。目前该品牌售有洁面、精华、面霜等多种面部护理产品和底妆产品，定价在13.8美元到33.8美元之间（约合人民币101元至247.3元）。

美妆品牌与酒店合作推出新产品系列的做法并不少见。Aesop、Byredo等香氛护理品牌都有与高端酒店的经验。这有助于品牌触达潜在客群，又降低了消费者的试错成本，更容易潜移默化地进行精准“种草”。

资生堂则希望通过强化内容和服务来增加与访日中国消费者的接触。

根据《日经》新闻消息，资生堂面向访日游客推出的全新在线咨询服务的第一语言是中文。该公司首先面向中国游客实施线上咨询服务，由美容工作人员收集游客对于皮肤方面的针对性需求。游客从日本回国前，可以在机场内的免税店里自提和购买喜欢的商品。

此外，资生堂近期还发起了一个名为“观美日本”的小程序，定位为“日本美学生活平台”，其合作伙伴涵盖了日本国家旅游局、星野集团、日本航空、三越伊势丹等九家来自旅游、零售、住宿、交通领域的机构及企业。

虽然是资生堂作为运营主体，但该小程序不以销售为导向，更类似一个内容平台。包括资生堂在内的官方商家和普通用户均可以发布与日本旅游相关的推介图文和视频等，颇似“小红书”的意味。

高丝和资生堂对于旅游零售进行更细致布局的背景是，作为访日游客主要来源的中国游客还在缓慢复苏中。

在此之前，日本美妆企业刚刚收获一份恢复不错的半年报业绩。2023上半年，资生堂中国以26.4%的总营收占比再度成为第一大市场，资生堂日本以25.3%的营收占比次之。高丝集团上半年营收同比增长10.5%，营业利润同增44.5%。

8月上旬，中国赴日团队游才刚刚恢复，本应在接下来一段时间加速中国游客赴日旅游购物的复苏。但日本排放福岛核电站处理后的废水引发的争议或将在短期内对于赴日中国旅客数量，以及日企美妆业绩的复苏造成影响。

日本国家旅游局的数据显示，2023年1月到9月，访日外国旅客数量恢复至2019年的七成，但其中数量最为庞大的中国内地游客群体在9月才恢复至2019年同月的四成。

可以想见，中国消费者对于赴日旅游和产品安全性的忧虑还将持续一段时间。根据NIKKIE ASIA消息，高丝和资生堂预计，从长远来看，来自中国的客流量将会有所改善。