文|化妆品财经在线CBO
据《每日经济新闻》援引多家台媒报道,日本化妆品品牌DHC蝶翠诗卷入金融诈骗案“澳丰案”,损失约1.9亿元新台币(约合人民币4303万元)。据悉,“澳丰案”被称为中国台湾史上最大金融诈骗案,受害者还涉及知名艺人苏有朋、李登辉家族、万海航运陈柏廷家族、知名艺人洪宜卉(原名洪晓蕾)等。截至发稿,DHC未对该事件作出相关回应。
据悉,在塞浦路斯注册的澳丰金融集团,其旗下基金在中国台湾销售多年,在未经台当局监管部门审核批准的情况下,经由兆富财富管理顾问公司等平台,以年均8%的收益率吸引社会各界购买其金融投资产品。
今年5月,澳丰集团宣布倒闭,全台超过1.3万投资人无法取回其投资本金,不少上市公司、政商界名人“踩雷”。在受害者的名单中,知名艺人苏有朋、李登辉家族、万海航运陈柏廷家族以及日本美妆公司DHC的损失金额超过9亿元新台币(约合人民币2亿元)。
据了解,DHC是日本知名化妆品品牌。1980年,DHC推出第一款护肤产品(纯橄情焕采精华油),目前品牌产品覆盖肌肤护理品、美体产品、护发用品、男士护肤品及婴儿护肤品,主打天然、温和。品牌最经典、畅销的产品为橄榄滋养系列。
1999年,DHC入驻中国台湾地区。2003年7月,DHC进入中国内地市场,在上海成立分公司——上海蝶翠诗商业有限公司,其在中国销售品类囊括护肤、彩妆、保健食品,其中,橄榄卸妆油、橄榄蜂蜜滋养皂、弹力精萃润白霜为官网销量最好的三大单品。
DHC最先以通信营销模式打开中国市场,是第一个在中国内地全面采用通信营销模式的化妆品品牌。消费者通过电话或网络获得DHC免费试用装,或订购DHC商品就可以自动成为DHC会员,并且购买一次DHC商品,就可以连续12个月免费得到一份《橄榄俱乐部》月刊,其中包括了最新的美容行业的资讯和产品优惠信息。
在营销策略上,DHC先后签约了郭碧婷、贾静雯、侯明昊、谭松韵、陈立安等明星为品牌中国地区的相关代言人。
DHC与小黄人的数次联名也引爆出圈。今年双十期间,DHC与小黄人联名推出双十一限定联名产品;去年,DHC与小黄人联名推出十二生肖盲盒卸妆油。除了线上的营销,DHC还在线下设置多个小黄人打卡地,吸引了很多用户打卡,品牌和用户的互动让用户成为潜在的传播者和推广者,直接或间接地提高了DHC的曝光率和销量。
相关数据显示,截至2021年,DHC在中国的门店数量达到406家,此外DHC还开设了微信小程序商城、微信商城,布局淘宝、小红书、抖音、京东等线上渠道。目前品牌天猫旗舰店拥有263万粉丝,其中销量最高的产品DHC橄榄护唇膏,销量10万+,DHC橄榄卸妆油销量8万+。在天猫润唇膏·V榜榜单上,DHC橄榄护唇膏位于TOP1,而品牌的卸妆油也入选卸妆油回购榜单。
不过值得注意的是,DHC也曾因为虚假广告、产品质量问题影响了在中国的口碑。2022年,DHC的关联公司上海蝶翠诗商业有限公司因男士护肤品添加剂超标被没收违法所得114万元。此前DHC还因虚假广告宣传被行政处罚。
今年1月31日,全球最大综合性企业集团之一、日本最大非银行金融机构——欧力士(Orix)集团收购DHC91.1%的股份。DHC成为欧力士集团的子公司后,仍维持现有品牌,推进业务调整。
和花王、资生堂、高丝等日系企业一样,DHC在中国同样面临着日本核污染水排海事件的消极影响,加之此次高达4300多万元的损失冲击,DHC有何应对举措,CBO将持续关注。
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